1. Quels types de thés et tisanes proposez-vous ?

Nous proposons une sélection tisanes à base de plantes, fleurs et racines. Nos produits sont choisis pour leur qualité et leurs vertus.

2. Vos thés et tisanes sont-ils naturels ?

Oui. Nos thés et tisanes sont composés d’ingrédients naturels. 

3. Comment préparer correctement un thé ou une tisane ?

Chaque produit dispose de conseils de préparation (température de l’eau, temps d’infusion) indiqués sur la fiche produit. 

4. Comment passer commande sur votre site ?

Il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter au panier, puis de suivre les étapes de validation de commande (adresse, livraison et paiement sécurisé).

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens de paiement sécurisés indiqués lors de la commande.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et de votre localisation.

7. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les zones de livraison et les frais associés sont précisés lors de la commande.

8. Puis-je retourner un produit ?

Si un produit ne vous convient pas ou en cas de problème, vous pouvez nous contacter via le service client. Les conditions de retour sont détaillées dans nos conditions générales de vente.

9. Comment conserver mes thés et tisanes ?

Nous recommandons de conserver les thés et tisanes dans un endroit sec, à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité, idéalement dans une boîte hermétique.

10. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.